职位要求：
1、负责客服部?作的整体运作推动，对客服部?作结果负责；
2、负责建?、检查、完善本部门各项管理制度，编写本部门的?作计划；
3、负责客服部团队能?的提升，制订培训计划，并按计划实施;；
4、负责物业交付验收、办理?户?续、建?业主档案，负责装修管理及特约服务管理；
5、协调业主的各项?盾纠纷，及时了解业主需求、改进提?客服?作;定期开展业主满意度调查；
6、负责保持各部门间的横向沟通，便于部门间?作的顺利执?；
7、负责控制物业费收缴率、成本管理?作。
工作时间：夏季8:00-12:00；14:00-18:00 冬季8:00-12:00；13:30-17:30