岗位职责
1.负责电话咨询引导患者来院就诊和回访，并建立患者数据库，将咨询的患者进行分析、筛选，实现医院数据库营销，定期问候和回访。
2.为患者提供专业的咨询服务，配合医生工作
3.负责各咨询渠道的咨询量、预约量统计并及时上报。
4.定期举行咨询工作交流学习会，参加医院部门组织的培训，配合落实医院的相关方针政策、活动推广。
5.做好咨询服务工作，牢固树立服务营销意识，提高咨询预约成功率及就诊率。
相关要求
1、要求临床医学、护理学专业；
2、熟悉电脑网络操作，打字速度快；
3、形象气质佳、耐心、协调沟通能力良好；
4、具有良好的亲和力和语言表达能力；
民营医院网络电话咨询工作经验者优先。